信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。2022年以来，河南省信阳市光山县探索推行首席法律咨询专家制度，组织首席法律咨询专家参与接访处访、化解信访积案等工作，推动“案结事了、事心双解”，不断提高群众信访工作满意度。
　　今年9月，信访群众反映因企业业务调整下岗，要求解决养老保险问题。光山县信访工作联席会议办公室立即组织首席法律咨询专家召开会商研判会议，进行实地走访调查，制定有针对性的化解方案和化解措施。同时，多方筹措资金，兼顾法律、政策、情理等多个方面，有效解决一批企业下岗人员的养老保险问题。
　　该起信访案件的快速化解，得益于河南省法学会推出的“‘首席’随同，助力化解信访案件”工作模式。光山县依托此模式，建立行之有效的协调联动工作机制，充分发挥首席法律咨询专家在重大事项决策、信访稳定风险评估、矛盾纠纷排查调处、疑难复杂信访案件化解等方面的职能作用，推动矛盾纠纷“化解在早、化解在小”。县信访工作联席会议办公室与县法学会互为成员单位，在工作中注重加强信息互通和资源共享，不断强化信访问题源头治理、综合治理，取得明显成效。2022年以来，光山县首席法律咨询专家共参与接访226次，现场释法答疑380余次，化解疑难复杂信访案件56件。