本报讯（记者张晓娜） 为充分发挥司法行政职能作用，指导和规范人民调解工作有效开展，8月19日，司法部发布“武汉市青山区某酒店与刘某等70人合同纠纷调解案”等5个人民调解工作指导案例，向社会展示调解工作优势特点和工作成效，为指导和规范全国人民调解工作提供可推广、可借鉴的典型经验。

　　这5个案例分别为：“武汉市青山区某酒店与刘某等70人合同纠纷调解案”“天津市刘某某家属与某医院医疗纠纷调解案”“洛阳市西工区肖某与某物业公司物业纠纷调解案”“上海市嘉定区某科技公司与刘某劳动争议纠纷调解案”“汤原县王某与某村委会山林土地纠纷调解案”。

　　此次发布的案例，主要集中在合同纠纷、医疗纠纷、物业纠纷、劳动争议纠纷、山林土地纠纷等与人民群众生产生活密切相关的领域，充分体现了人民调解工作便民利民、平等自愿、灵活便捷等优势特点和在化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定中的重要作用，具有较强的典型性、示范性和指导性。例如，在武汉市青山区某酒店与刘某等70人合同纠纷调解案中，武汉市作为新冠肺炎疫情防控的重点地区，调解员面临疫情防控压力大、纠纷当事人人数多且矛盾纠纷易激化等困难，在切实做好疫情防控措施的同时，调解员积极帮助双方当事人分析利弊，采取灵活有效的方式促成继续履行合同，维护双方合法权益，及时就地化解了该起涉疫情矛盾纠纷，为统筹疫情防控和经济社会发展作出了积极贡献。

　　近年来，各级司法行政机关和广大人民调解组织、人民调解员坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥人民调解基础性作用，服务大局、服务群众，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，及时有效化解了大量社会矛盾纠纷，切实筑牢了维护社会和谐稳定的“第一道防线”，为平安中国、法治中国建设作出了重要贡献。